Política de envío

PROCESAMIENTO Y ENVÍO

Todos los pedidos se preparan en un plazo de 1 a 5 días hábiles antes de ser enviados. Los pedidos realizados en fin de semana o días festivos se procesan el siguiente día hábil. Los tiempos de entrega se cuentan a partir del momento en que el pedido ha sido enviado.

Una vez realizado un pedido, no es posible modificarlo. Si necesitas hacer un cambio, escríbenos lo antes posible a shop@yalisa.fit y haremos lo posible por ayudarte.

No dividimos los envíos: el pedido se envía cuando todos los artículos están listos. Cuando tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento.

TARIFAS Y TIEMPOS DE ENTREGA

El costo exacto del envío se calcula en el checkout según el país de destino y el peso del pedido, y se muestra antes de pagar.

 

- Europa, Reino Unido, Canadá y Australia (YunExpress): desde $9.95 USD. Envío gratis en pedidos desde $100 USD. Entrega estimada: 5 a 12 días hábiles.

- Suiza, Croacia, Chipre y Eslovenia (YunExpress): desde $14.95 USD. Envío gratis en pedidos desde $100 USD. Entrega estimada: 6 a 12 días hábiles.

- Estados Unidos (YunExpress): desde $14.95 USD. Entrega estimada: 6 a 12 días hábiles.

- México, Colombia y Perú (YunExpress): desde $12.95 USD. Entrega estimada: 8 a 23 días hábiles.

- Brasil (YunExpress): desde $15.95 USD. Entrega estimada: 15 a 25 días hábiles.

- Panamá, Costa Rica y resto de países (DHL Express): $35 USD en pedidos hasta $119.99 USD y $45 USD en pedidos desde $120 USD. Entrega estimada: 7 a 10 días hábiles.

A estos plazos se suman 1 a 5 días hábiles de preparación del pedido. Las zonas remotas pueden tener un cargo adicional del transportista. Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar según el destino, la aduana o el transportista. Yalisa Fit no se hace responsable de retrasos ocasionados por el transportista o por las autoridades aduaneras.

ADUANAS E IMPUESTOS

Envío estándar: los aranceles e impuestos de importación ya están incluidos en el precio del envío. No tendrás que pagar nada más al recibir tu pedido.

México, Brasil y Perú: la aduana de estos países exige tu número de identificación fiscal (México: RFC o CURP · Brasil: CPF · Perú: DNI o RUC). Indícalo en el checkout; sin este número tu paquete puede quedar retenido en aduana.

Envío express DHL (Panamá, Costa Rica y otros países): los aranceles, impuestos y derechos de aduana no están incluidos y corren por cuenta del cliente. Te recomendamos consultar con la aduana de tu país antes de comprar. Si rechazas el paquete o no pagas los derechos de aduana y el pedido nos es devuelto, el reembolso se realizará descontando los gastos de envío originales y los gastos de retorno.

Zonas remotas: algunas direcciones remotas pueden tener un cargo adicional del transportista. Si es tu caso, te contactaremos antes de enviar tu pedido.

DIRECCIÓN DE ENVÍO Y TELÉFONO

Asegúrate de que tu dirección esté completa y correcta e indica un número de teléfono: el transportista puede necesitarlo para la entrega. Los paquetes devueltos por una dirección incompleta o incorrecta se reenviarán con gastos a cargo del cliente.

PEDIDOS PERDIDOS, ROBADOS O DAÑADOS

Una vez que el transportista marque el paquete como entregado, Yalisa Fit no se hace responsable de pérdidas o robos. En ese caso, deberás presentar la reclamación directamente al transportista.

Si tu pedido llega dañado, escríbenos dentro de los 14 días posteriores a la entrega a shop@yalisa.fit con fotos del paquete y del producto, y te ayudaremos a resolverlo.

CONTACTO

Para cualquier pregunta sobre tu envío, escríbenos a shop@yalisa.fit o por WhatsApp al +507 6933 4601.